O sistema emite a guia, ou eu tenho que emitir no portal?

O sistema emite. A guia sai em PDF, com o valor da competência e o vencimento, pronta para pagar, e não como um relatório com o valor para você emitir depois. No Simples Nacional é o DAS, emitido pelo Integra Contador do SERPRO, e o DAS do MEI sai pela mesma conexão. No Lucro Presumido e no Lucro Real é o DARF dos tributos federais. E atenção a uma coisa: quem está no Simples nem por isso só tem DAS. A empresa do Simples que retém IRRF, que recolhe INSS sobre pró-labore ou que tem tributo fora do documento único continua tendo DARF, e esses recolhimentos seguem no caminho de sempre.

Atende comércio e indústria, ou só empresa de serviço?

Atende os três. O iFiscal lê nota de serviço (NFS-e) e nota de mercadoria (NF-e e NFC-e), e a receita entra no anexo dela: Anexo I no comércio, Anexo II na indústria, Anexos III, IV e V no serviço, como manda o art. 18 da LC 123/2006. Receita com substituição tributária ou monofásico é separada e aparece marcada na tela para você conferir antes de a guia sair, porque essa segregação é decisão sua, não do sistema. E no Anexo IV, que é o de advocacia, construção de imóveis, vigilância, limpeza e conservação, a contribuição previdenciária patronal não entra no DAS: ela é recolhida por fora, na forma do art. 18, § 5º-C da LC 123/2006.

Entra, e é onde o trabalho mais se repete. O MEI não tem apuração, porque o DAS dele é de valor fixo, então o iFiscal pula essa etapa e faz o resto: emite a guia do mês pela conexão oficial do SERPRO, entrega no WhatsApp, mostra que chegou e cobra o vencimento. Um escritório com cem MEIs manda cem guias iguais todo mês, e é exatamente esse envio que deixa de ser feito à mão. A auditoria também serve: quando a receita começa a se aproximar do limite do MEI, isso aparece na tela antes de virar desenquadramento, com a regra dos 20% de excesso decidindo se ele vira microempresa no ano seguinte ou retroativamente.

Atende Lucro Presumido e Lucro Real?

Atende os dois. No Lucro Presumido a apuração é trimestral, nos trimestres encerrados em 31 de março, 30 de junho, 30 de setembro e 31 de dezembro, como fixa o art. 1º da Lei 9.430/1996. No Lucro Real vale o mesmo trimestral, ou a opção do art. 2º da mesma lei, que é a apuração anual com recolhimento mensal por estimativa. Nos dois os tributos federais saem em DARF. Fora do Simples Nacional não existe guia única: o ICMS continua no recolhimento do estado e o ISS no do município.

Vocês transmitem o PGDAS-D, a DCTFWeb ou a EFD?

Não. Declaração continua com você. O iFiscal cuida do caminho da guia: apura, mostra o que não fecha, emite e entrega. No Simples Nacional, a declaração mensal segue sendo transmitida no PGDAS-D do Portal do Simples Nacional (Resolução CGSN nº 140/2018, art. 38), com o mesmo prazo da guia, dia 20 do mês seguinte. DCTFWeb, EFD ICMS/IPI, EFD Contribuições e a DASN-SIMEI do MEI também continuam com o escritório.

Vocês guardam o XML das notas?

Guardamos, pelos cinco anos que a lei exige, e o arquivo continua seu: dá para baixar a competência inteira quando você quiser. O XML que entra pela captura e o que você sobe à mão ficam no mesmo lugar, então não existe metade da carteira num sistema e metade no outro.

Dá para mandar a competência inteira de uma vez?

Dá, é justamente para isso. Você não abre uma conversa por cliente para mandar uma guia por vez.

É pelo SERPRO ou raspando o e-CAC?

Pela API oficial do SERPRO, o Integra Contador. Não há robô abrindo o e-CAC com o seu certificado.

Preciso contratar o Integra Contador do SERPRO?

Não. Quem contrata o Integra Contador na Loja Serpro é o iFiscal, e as credenciais ficam no nosso nome: você não abre conta lá, não escolhe faixa de consumo e não recebe fatura por chamada de API.

Preciso trocar meu sistema contábil?

Não. O iFiscal faz a ponta que falta, da nota até a guia na mão do cliente. O resto continua onde está.

De que número a guia chega?

Você escolhe, e são dois caminhos. No automático, sai de um número comercial do iFiscal, o mesmo para todos os escritórios, registrado na Cloud API oficial da Meta e com nome de exibição aprovado por ela: o cliente vê quem está falando mesmo sem ter o contato salvo, e a mensagem se apresenta pelo nome do seu escritório na primeira linha. No semiautomático, sai do seu próprio número: o iFiscal monta a conversa com a mensagem pronta e a guia anexada, e você confirma o envio. Esse caminho exige o WhatsApp conectado no aparelho que você está usando e um clique por cliente, então ele troca automação por reconhecimento do número.

E se o cliente achar que é golpe?

É a pergunta certa. Um contador escreveu no Fórum Contábeis, em fevereiro de 2025, que "muitos clientes acham que é golpe, pq não reconhece o número do escritório". Por isso a primeira mensagem que o cliente recebe não é a guia: é o seu aviso, saindo do seu próprio WhatsApp, gerado com um clique aqui dentro, dizendo que a guia mensal vai chegar por aquele número. Ele fica sabendo por você, no canal em que já fala com você, antes de qualquer coisa chegar.

Vocês vão vender pro meu cliente?

Por cima de você, nunca. O iFiscal não prospecta a sua carteira e não usa os dados dela para oferecer nada. Existe um produto irmão, a Banana Software, de emissão de nota fiscal, e ele chega ao seu cliente por você, como parceiro, e só se você quiser: a iniciativa é sua, a relação continua sua e a receita passa por você. Tem uma razão prática para isso além da comercial: nota emitida direito é apuração sem conserto depois, e quem paga o preço de nota mal emitida hoje é o seu escritório, no fechamento. A garantia não é boa vontade, é o modelo de receita: o iFiscal vive de mensalidade de escritório, e escritório que perde cliente para o próprio fornecedor cancela no mês seguinte.

O número do meu escritório pode ser banido pelo WhatsApp?

Não, porque ele não é usado no envio. A guia sai pela Cloud API oficial da Meta, com número do iFiscal. Número de escritório cai por disparador não oficial, que os Termos de Serviço do WhatsApp Business proíbem, e aqui o seu número fica fora da operação.

Meu cliente precisa instalar algum aplicativo ou entrar num portal?

Não. Nada para instalar, nenhuma senha, nenhum cadastro: o PDF da guia chega como mensagem no WhatsApp que ele já usa. Documento em portal só é visto quando o cliente entra no portal, e é por isso que a guia vai até ele em vez de esperar. Pretendemos lançar um aplicativo mais para frente, para consulta e para reemissão de guia vencida, mas ele será opcional: o caminho pelo WhatsApp continua sendo o padrão, e nada do que o iFiscal entrega hoje vai depender de o seu cliente instalar coisa alguma.

Como eu sei que o cliente recebeu a guia?

Cada envio tem trilha datada na tela: quando saiu e quando foi entregue no aparelho dele, cliente por cliente. É a diferença entre achar que mandou e conseguir mostrar quando mandou, que é o que importa quando a multa cai no seu colo. A confirmação de leitura aparece quando existe, e não depende de nós: quem desliga o visto azul no WhatsApp deixa de gerar esse aviso para qualquer remetente. Por isso a entrega é o que a tela promete, e a leitura é um extra quando o cliente permite.

E se o cliente receber e não pagar?

O iFiscal lembra por você: uma mensagem três dias antes do vencimento, outra na véspera, e mais uma no dia seguinte se o pagamento não constar. Você vê na tela quem pagou e quem ficou para trás, sem abrir conversa por conversa.

O sistema busca a nota sozinho, ou eu tenho que subir o XML?

Sozinho, quando o certificado A1 do cliente está cadastrado: a nota entra assim que é emitida, seja NFS-e de serviço, NF-e ou NFC-e de mercadoria. O A1 é cadastrado no onboarding e renovado quando vence, porque a validade dele é de 12 meses. Para o cliente cujo A1 ainda não entrou, o upload do XML resolve.

E se a nota nem chegar a ser emitida direito?

É o problema de antes do nosso, e ele volta para você no fechamento: nota com dado errado vira apuração com conserto manual, e quem paga esse tempo é o escritório. A Banana Software, que faz o iFiscal, tem também um sistema de emissão de nota, e quando a nota nasce nele ela chega aqui completa, sem depender de captura nem de upload. Quem leva isso ao cliente é você, e a conversa sobre ela é sua.

Preciso do certificado digital A1 de todos os clientes para começar?

Não precisa ter todos. A carteira roda em estados mistos: cliente com A1 cadastrado tem a nota capturada, cliente sem A1 entra por XML, na mesma competência. Apuração, auditoria, simulação e envio da guia são iguais nos dois caminhos.

Vocês guardam o certificado digital dos meus clientes?

Guardamos o A1 de cada cliente, porque sem ele não existe captura: a consulta oficial exige certificado do CNPJ do próprio contribuinte, e o do escritório não serve para buscar nota de terceiro. Ele é usado só para isso, fica revogável a qualquer momento e todo acesso é registrado. A MP 2.200-2/2001, art. 6º, parágrafo único, põe a chave privada sob controle, uso e conhecimento exclusivos do titular. É por isso que a custódia é escopada e depende da autorização dele, e não porque deixamos de pedir.

Onde ficam guardados os dados dos meus clientes?

No Brasil, na região de São Paulo do Google Cloud. Hospedar aqui custa mais caro que nos Estados Unidos e a escolha foi feita assim mesmo: dado fiscal de terceiro está sob sigilo profissional do contador, NBC PG 01. O que sai daqui é a mensagem de WhatsApp, com a guia anexada, nunca um link público.

Como o certificado e os dados ficam protegidos?

O certificado A1 é cifrado, e a chave que o abre não mora no mesmo lugar que ele nem dentro do código: fica no serviço de chaves do Google Cloud, com uso registrado. Nenhuma consulta cruza a fronteira entre escritórios, e todo acesso ao certificado de um cliente entra em log. Senha e código de acesso não são guardados em texto legível em lugar nenhum, nem no banco, nem em log. Você revoga um certificado quando quiser, e a captura daquele cliente para na hora.

Como é feito o cálculo do Simples Nacional?

Alíquota efetiva = (RBT12 × alíquota nominal − parcela a deduzir) ÷ RBT12, pela LC 123/2006. O RBT12 é a receita bruta acumulada dos doze meses anteriores, e é ele que define a faixa e a parcela a deduzir. O anexo depende do Fator R, na regra do art. 18, §§ 5º-J e 5º-K.

E nos outros regimes, como a conta é feita?

No Lucro Presumido, o percentual de presunção sobre a receita do trimestre forma a base do IRPJ e da CSLL, e PIS e Cofins são cumulativos sobre a receita. No Lucro Real, a base é o resultado do período com as adições e exclusões, apurado por trimestre ou por ano com estimativa mensal. No MEI não há conta: o DAS é de valor fixo. Em todos eles a mesma coisa vale, e é a que importa: o número que aparece na tela sai do motor, e quando a informação não permite uma resposta correta o iFiscal mostra o que está faltando em vez de arredondar.

Preciso digitar a receita e a folha de doze meses de cada cliente?

Só no começo, e só de quem entra sem histórico. A partir do momento em que as notas da empresa passam a entrar pelo iFiscal, o acumulado dos doze meses se forma sozinho, mês a mês, e deixa de ser digitado. O que você informa uma vez é a janela que ainda não foi capturada, porque ela aconteceu antes de o cliente existir aqui dentro. A folha continua sendo informada onde ela importa, que é o Fator R, e é ela que decide entre o Anexo III e o Anexo V.

E as notas com ISS retido na fonte?

A auditoria acusa a nota com ISS retido que não foi marcada na apuração. Sobre a receita que sofreu a retenção não há ISS a recolher pelo Simples: "o valor retido, devidamente recolhido, será definitivo", diz a Resolução CGSN nº 140/2018, art. 27, VII. Não marcar faz o cliente pagar ISS duas vezes sobre a mesma nota.

Quanto tempo leva para colocar a carteira?

Uma competência. Você sobe os XMLs ou cadastra os certificados A1 que já tem em mãos, informa receita e folha dos doze meses de quem entra sem histórico, e fecha o primeiro mês conferindo na mão. Não há migração de plano de contas nem reimplantação, porque o seu sistema contábil continua onde está. Sem treinamento de três dias e sem consultor na sua sala: a primeira competência é o onboarding.

Dá para conferir o cálculo antes de assinar?

Dá. A calculadora de Fator R está aberta e sem cadastro, com o artigo da lei do lado. A conta dela tem 23 testes conferidos contra a LC 123/2006, das bordas de faixa ao sublimite. Confira no centavo.

E quando a captura falha?

Ela aparece na tela como falha, com o CNPJ e o motivo, no dia em que acontece. A competência não fecha calada. Captura que falha em silêncio é pior que captura nenhuma, porque você só descobre no dia 20, e no caso do XML de nota fiscal existe um prazo de dez dias que pode ter fechado antes disso.

E se o SERPRO estiver fora do ar no dia do vencimento?

A guia que não sair fica na tela como pendente, com o motivo, e nunca como enviada. A apuração, a auditoria e a simulação da competência não passam pelo SERPRO: ficam prontas antes da emissão.

Quem me atende quando dá problema no dia 19?

Não tem atendente de script na frente. O botão "Falar com o fundador" faz o que diz: quem responde escreveu o motor de apuração e sabe o que é RBT12 sem consultar ninguém, e a resposta costuma vir em minutos. Se a gente te perguntar alguma coisa e você não voltar, a gente te chama no WhatsApp que você deixou no cadastro. Ninguém vai te pedir para abrir chamado.

R$ 159 por mês, com 20 CNPJs inclusos, e R$ 7 por CNPJ acima disso. Uma carteira de 45 CNPJs fecha em R$ 334 por mês, e uma de 100 em R$ 719. O CNPJ entra na conta no dia em que a primeira nota dele é importada, e sai depois de duas competências sem movimento: cadastrado e sem nota não é cobrado. Não há cobrança por chamada de API: quem contrata o Integra Contador na Loja Serpro é o iFiscal, com as credenciais em nosso nome, então você não abre conta lá nem recebe fatura por emissão. O valor está escrito aqui de propósito, e não vira "fale com um consultor".

Por que vocês limitam quantos escritórios entram?

Porque cada escritório novo traz uma carteira inteira de CNPJs para dentro do sistema logo antes do dia 20, e a promessa que sustenta o produto é a de não falhar nesse dia. A gente entra olhando escritório por escritório, que é como queremos começar. O limite é de atendimento, e não de preço: o valor é o mesmo para todo mundo, esteja você entre os primeiros ou não.

Tem fidelidade? Como cancelo?

Não tem. É mensalidade, sem contrato de doze meses, sem aviso prévio de noventa dias e sem taxa de implantação. O cancelamento tem caminho na própria tela, e é tão fácil quanto contratar. Está escrito aqui porque fidelidade escondida e sistema bloqueado são a reclamação mais comum contra software contábil, e não queremos entrar nessa lista.

E se a minha carteira passar de faixa?

O valor novo é o da tabela desta página, e a faixa acompanha o tamanho da carteira. Quando a carteira cresce no meio do mês, a diferença entra proporcional na fatura, e quando ela diminui você recebe o crédito pelo mesmo cálculo. Todos os planos fazem a mesma coisa: a faixa diz quantos CNPJs cabem, e não o que o sistema faz por você. Passar de faixa muda a mensalidade, não o produto.

O preço pode subir depois que eu entrar?

O que muda a sua mensalidade é a sua carteira mudar de faixa, e aí o valor novo é o da tabela desta página. Quando a mudança acontece no meio do mês, a diferença entra proporcional na fatura, e se a carteira diminuir o crédito volta pelo mesmo cálculo. O valor está escrito aqui de propósito, e não atrás de um consultor: descobrir um aumento na fatura é a forma mais rápida de perder alguém que já tinha confiado.

O SIEG não baixou o XML de novo

Quase sempre é uma destas quatro: certificado não encontrado, sessão expirada, erro no banco de dados ou a nota ter mais de dez dias. As três primeiras você resolve mandando buscar de novo. A última não tem volta, e é a que costuma aparecer no dia 20. E aí vem a parte que ninguém conta: mesmo com o XML na mão, a apuração e o envio da guia continuam sendo seus.

Tudo aqui foi conferido na documentação do SIEG em 31 de julho de 2026.

Os quatro motivos documentados

Não somos nós dizendo isso. O próprio SIEG tem um relatório chamado “XMLs não Baixados”, e é lá que estes quatro estão descritos.

Certificado não encontrado. O certificado do cliente não estava lá na hora de buscar. Venceu, foi removido, ou não está onde a ferramenta procura.
Sessão expirada. A conversa com a SEFAZ caiu no meio do caminho. Não é nada que você cadastrou errado, é a conexão com o órgão.
Erro ao ler informação do banco de dados. Deu problema na própria ferramenta. Do lado do escritório não há o que ajustar: é mandar buscar de novo.
Nota emitida há mais de 10 dias. Esta é a que dói. A documentação do SIEG diz, com essas palavras, que a nota pode não ter sido baixada por ter sido emitida há mais de dez dias. Quem só vai olhar no dia 20 chega depois da hora.

E quando a nota some sem dar erro

Tem um caso pior que erro, que é quando não dá erro nenhum: a nota simplesmente não está lá. O SIEG tem um recurso de notas faltantes no Cofre que percebe o buraco na numeração: se o cliente emitiu da 1 à 50 e a número 10 não foi autorizada, ele mostra 49 guardadas e o salto no meio.

Nem todo buraco é nota perdida, vale dizer. Pode ter sido cancelamento, e aí não há o que buscar. Mas repare no que isso pede de você: alguém precisa lembrar de abrir esse relatório. E o mês inteiro passa fácil sem que ninguém abra.

Por que o prazo de dez dias é o mais grave dos quatro

Os outros três você resolve mandando buscar de novo. Este não: é uma porta que fecha.

Faça a conta com o calendário do seu escritório. A captura falha no dia 3. Ninguém abre o relatório, porque o mês está correndo. Aí chega o fechamento, lá pelo dia 20, e a nota não está lá. Só que dez dias depois do dia 3 é o dia 13: a porta fechou uma semana antes de você ir procurar.

Por isso captura que falha calada é pior que captura nenhuma. Sem captura, você sabe que tem de ir atrás. Com falha calada, você acha que está coberto.

O que muda se você trocar o caminho

Os dois capturam nota de serviço e nota de mercadoria, e os dois guardam o XML pelos cinco anos da lei. A diferença começa quando a nota não entra: um avisa na tela, no dia, com o CNPJ e o motivo, o outro num relatório que alguém precisa lembrar de abrir. E continua depois, em onde cada um te larga.

O hub termina quando o arquivo está guardado. Só que é exatamente aí que o seu mês começa: apurar empresa por empresa, conferir o que não fecha, emitir, e mandar guia por guia no WhatsApp. O iFiscal continua desse ponto até o cliente com a guia na mão, e depois mostra que ela chegou.

A coluna do SIEG foi conferida no material público deles em 31 de julho de 2026, e as capacidades do iFiscal são as de 10 de agosto de 2026. As quatro primeiras linhas são o que os dois fazem, cada um do seu jeito; da quinta em diante é o que acontece depois que o XML está guardado. A última é o que nenhum dos dois faz.
Capacidade	SIEG	iFiscal
Captura nota de serviço (NFS-e)	Sim	Sim, pelo certificado A1 do cliente
Captura nota de mercadoria (NF-e e NFC-e)	Sim	Sim, pelo mesmo certificado
Guarda o XML pelos 5 anos da lei	Sim, no Cofre	Sim, com a competência inteira para baixar
Avisa quando a nota não entra	Num relatório que você precisa abrir	Na tela, no dia, com CNPJ e motivo
Apura o imposto da competência	Não	Sim. MEI, Simples em todos os anexos, Presumido e Real
Aponta o erro antes de a guia sair	Não	Nota cancelada, ISS retido, ST e monofásico a segregar, limite do Simples
Emite a guia	Não	DAS pelo Integra Contador do SERPRO, e DARF dos tributos federais no Presumido e no Real
Entrega a guia ao seu cliente	Não	No WhatsApp, a competência inteira de uma vez
Registra que a guia chegou ao cliente	Não	Quando saiu e quando foi entregue, com data
Cobra o vencimento	Não	Três dias antes, na véspera, e no dia seguinte
Fecha o mês sozinho, no dia que você marcar	Não	Sim
Transmite a declaração (PGDAS-D, DCTFWeb, EFD)	Não	Não. Continua com o escritório

Sendo honesto sobre o que também não muda: a declaração continua sua. PGDAS-D, DCTFWeb e EFD seguem sendo transmitidas pelo escritório, e nenhum dos dois sistemas faz isso por você. O que muda é o resto: o hub de captura resolve o começo do seu mês e te deixa sozinho no resto dele, que é onde o trabalho está.

O mês não acaba quando a nota entra

Com a nota na mão, o iFiscal apura o mês no regime de cada empresa, mostra o que não fecha antes de emitir qualquer coisa, manda a guia no WhatsApp de cada cliente e registra quem recebeu e quem leu, com data.

E sobre falha, que é o assunto desta página: quando a captura não funciona, isso fica na tela com o CNPJ e o motivo, no dia em que acontece. A competência não fecha calada. Você não descobre no dia 20 uma coisa que aconteceu no dia 3.

Perguntas frequentes

O iFiscal substitui o SIEG?

Sim, e faz o que vem depois. Ele captura nota de serviço e nota de mercadoria, NFS-e, NF-e e NFC-e, guarda o XML pelos cinco anos da lei, apura a competência, mostra o que não fecha, emite a guia, entrega no WhatsApp do cliente e registra que chegou. A diferença não está na captura, está em onde cada um termina: o hub termina no arquivo guardado, e é aí que o seu mês começa.

Dá para recuperar um XML que passou dos dez dias?

Pela captura, não: a documentação deles trata o prazo como motivo de falha e não oferece saída por ali. O que sobra é pedir o arquivo a quem emitiu, ou baixar no portal do município quando for nota de serviço. Dá trabalho, e é justamente o trabalho que você evita descobrindo cedo.

Como o iFiscal evita o problema do dia 20?

Mostrando a falha no dia em que ela acontece, com o CNPJ e o motivo na tela, em vez de deixar num relatório que alguém precisa lembrar de abrir. Se falta nota, você vê antes de a guia sair.

Vocês capturam NF-e de mercadoria?

Capturamos. NFS-e de serviço, NF-e e NFC-e de mercadoria, todas pelo certificado A1 do cliente, e a receita entra no anexo dela: Anexo I no comércio, Anexo II na indústria, Anexos III, IV e V no serviço, na regra do art. 18 da LC 123/2006. Receita com substituição tributária ou monofásico aparece marcada para você conferir antes de a guia sair, porque essa segregação é decisão sua.

E o XML, fica guardado com vocês?

Fica, pelos cinco anos que a lei exige, e continua seu: a competência inteira desce num arquivo quando você quiser. O que entra pela captura e o que você sobe à mão ficam no mesmo lugar, então não sobra metade da carteira num sistema e metade no outro.

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